Vzor Rámcovej zmluvy o poskytovaní služieb

ČLÁNOK 1 — ZMLUVNÉ STRANY

1.1 Objednávateľ

obchodné meno: [VYPLŇ]
sídlo: [VYPLŇ]
IČO: [VYPLŇ]
DIČ: [VYPLŇ]
IČ DPH: [VYPLŇ]
bankové spojenie: [VYPLŇ]
IBAN: [VYPLŇ]
zápis v obchodnom registri / živnostenskom registri: [VYPLŇ]
osoba oprávnená konať vo veciach zmluvných: [VYPLŇ]
osoba oprávnená konať vo veciach technických (objednávky, preberanie): [VYPLŇ], e-mail: [VYPLŇ], tel.: [VYPLŇ]

(ďalej len ako „Objednávateľ")

1.2 Zhotoviteľ

obchodné meno: EKOLAS, s.r.o.
sídlo: Paderovce, Poľná 11/2, 919 30 Jaslovské Bohunice
IČO: 36 227 897
DIČ: 2020163772
IČ DPH: SK2020163772
bankové spojenie: Tatra banka, a.s., Trnava
IBAN: SK33 1100 0000 0026 2482 4760
zápis v obchodnom registri: Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 11025/T
osoba oprávnená konať vo veciach zmluvných (samostatne): Ing. Jozef Bulla, konateľ; Mária Bullová, konateľka
osoba oprávnená konať vo veciach technických (objednávky, potvrdenia, protokoly): Mário Bulla, riaditeľ úseku služieb, e-mail: mariob@ekolas.sk, tel.: +421 905 682 824

(ďalej len „Zhotoviteľ")

(Objednávateľ a Zhotoviteľ ďalej spoločne aj ako „Zmluvné strany" alebo jednotlivo aj ako „Zmluvná strana")

ČLÁNOK 2 — PREDMET ZMLUVY

1. Zhotoviteľ bude pre Objednávateľa vykonávať práce spojené s reguláciou živočíšnych škodcov, hubením škodlivých živočíchov, rastlín, mikroorganizmov a potláčaním ďalších škodlivých činiteľov, vrátane ochrannej dezinfekcie, dezinsekcie, deratizácie, plynovania (fumigácie) a postrekov verejnej i súkromnej zelene (parky, ihriská, cintoríny, areály a iné spevnené i nespevnené plochy), a to v interiéri aj exteriéri (ďalej len „Služby DDD" alebo „Dielo").
2. Táto Zmluva má povahu rámcovej zmluvy. Konkrétny rozsah, miesto, termín a cena jednotlivých výkonov sa určujú na základe Čiastkových zmlúv (objednávok) uzatváraných postupom podľa čl. 3 tejto Zmluvy.
3. Zhotoviteľ sa zaväzuje vykonať Dielo vo vlastnom mene, na vlastné nebezpečenstvo, s odbornou starostlivosťou a v kvalite, ktorá je pre takýto druh prác obvyklá. Objednávateľ sa zaväzuje za riadne vykonané Dielo zaplatiť dohodnutú cenu.
4. Zhotoviteľ vyhlasuje, že disponuje všetkými potrebnými oprávneniami, odbornými spôsobilosťami a poistením zodpovednosti za škodu spôsobenú výkonom činnosti, najmä:
   1. oprávnením na vykonávanie regulácie živočíšnych škodcov a profesionálnych dezinfekčných, dezinsekčných a deratizačných prác podľa zákona č. 355/2007 Z. z. o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia;
   2. osvedčením o odbornej spôsobilosti na prácu s prípravkami na ochranu rastlín a registráciou profesionálneho používateľa podľa zákona č. 405/2011 Z. z. o rastlinolekárskej starostlivosti, v súlade s nariadením EP a Rady (ES) č. 1107/2009;
   3. osvedčením o odbornej spôsobilosti na manipuláciu s veľmi toxickými látkami a zmesami pre potreby fumigácie.
5. Zhotoviteľ používa pri plnení tejto Zmluvy výlučne prípravky autorizované alebo inak povolené na použitie v Slovenskej republike a Európskej únii pre daný účel, vrátane biocídnych výrobkov v súlade s nariadením EP a Rady (EÚ) č. 528/2012 a zákonom č. 319/2013 Z. z. o pôsobnosti orgánov štátnej správy pre sprístupňovanie biocídnych výrobkov na trh a ich používanie, a prípravkov na ochranu rastlín v súlade s príslušnou rastlinolekárskou legislatívou.
6. Zhotoviteľ nebude zadávať výkony uvedené v bode 2.1 žiadnemu poddodávateľovi bez predchádzajúceho písomného súhlasu Objednávateľa, s výnimkou bežných subdodávok materiálu a prípravkov.

ČLÁNOK 3 — UZATVÁRANIE ČIASTKOVÝCH ZMLÚV (OBJEDNÁVOK)

1. Konkrétne plnenie podľa tejto Zmluvy vzniká na základe písomnej alebo elektronickej objednávky Objednávateľa doručenej Zhotoviteľovi (ďalej len „Objednávka"). Za písomnú formu sa na účely tejto Zmluvy považuje aj e-mail odoslaný z e-mailovej adresy osoby oprávnenej konať vo veciach technických.
2. Objednávka musí obsahovať najmä: identifikáciu Objednávateľa, miesto výkonu, špecifikáciu požadovaného úkonu, predpokladaný rozsah (m², ton, ks staničiek a pod.), požadovaný termín a kontaktnú osobu na mieste.
3. Zhotoviteľ Objednávku potvrdí (vrátane ceny a termínu) najneskôr do 3 pracovných dní od jej doručenia, a to v rovnakej forme ako bola Objednávka doručená. Čiastková zmluva vzniká dňom potvrdenia Objednávky Zhotoviteľom. V prípade ohrozenia verejného zdravia alebo havarijného zásahu sa zmluvné strany dohodnú na termíne individuálne.
4. Zhotoviteľ je oprávnený odmietnuť Objednávku, ak ju nemôže z technických, kapacitných alebo legislatívnych dôvodov realizovať; o odmietnutí Objednávateľa bezodkladne informuje.
5. Štandardný termín plnenia, ak nie je v Objednávke dohodnutý inak, je do 14 kalendárnych dní od potvrdenia Objednávky.

ČLÁNOK 4 — ČAS PLNENIA A TRVANIE ZMLUVY

1. Táto Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.
2. Zmluva nadobúda platnosť dňom jej podpisu oboma zmluvnými stranami. Ak je Objednávateľ povinnou osobou podľa § 47a Občianskeho zákonníka v spojení so zákonom č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám, Zmluva nadobúda účinnosť dňom nasledujúcim po dni jej zverejnenia v Centrálnom registri zmlúv (resp. v inom registri, ktorý sa Objednávateľa týka). Ak nedôjde k zverejneniu Zmluvy do 3 mesiacov od jej uzavretia, platí, že k uzavretiu Zmluvy nedošlo. V ostatných prípadoch nadobúda Zmluva účinnosť dňom podpisu.
3. Ak je Objednávateľ verejným obstarávateľom alebo obstarávateľom podľa zákona č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a táto Zmluva má povahu rámcovej dohody v zmysle uvedeného zákona, Zmluva sa uzatvára na dobu určitú v súlade s podmienkami príslušného verejného obstarávania, najviac však na dobu povolenú týmto zákonom (spravidla 4 roky), pokiaľ nie je zákonom prípustná výnimka. V takom prípade má ustanovenie tohto bodu prednosť pred bodom 4.1.
4. Zmluvu môže ktorákoľvek zo zmluvných strán vypovedať aj bez uvedenia dôvodu. Výpovedná lehota je 3 mesiace a začína plynúť 1. dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po kalendárnom mesiaci, v ktorom bola výpoveď doručená druhej zmluvnej strane.
5. Zmluvu možno ukončiť aj okamžitým odstúpením v prípade podstatného porušenia zmluvných povinností druhou zmluvnou stranou (najmä omeškanie s úhradou faktúry o viac ako 60 dní, opakované neumožnenie výkonu prác zo strany Objednávateľa, opakované nedostatky v kvalite zo strany Zhotoviteľa, strata oprávnení Zhotoviteľa potrebných pre objednané služby). Odstúpenie musí byť písomné a doručené druhej zmluvnej strane.
6. Ukončenie tejto Zmluvy sa nedotýka už uzatvorených Čiastkových zmlúv (Objednávok), ktoré boli k dátumu ukončenia v plnení; tie sa dokončia podľa pôvodne dohodnutých podmienok.

ČLÁNOK 5 — CENA ZA DIELO

5.1 Zmluvné strany sa dohodli na nasledujúcom rámcovom cenníku jednotlivých výkonov. Ceny sú uvedené bez DPH. K cenám bude účtovaná DPH v zákonnej výške platnej v čase uskutočnenia zdaniteľného plnenia. Konkrétny rozsah a cena zásahu sa určujú podľa potvrdenej Objednávky a skutočne realizovaného výkonu, potvrdeného v protokole o vykonaní služby DDD.

5.1.1 Deratizácia

Ak bude požadovaný iný druh tovaru alebo prípravku, bude fakturovaný podľa platného cenníka Zhotoviteľa pre príslušný kalendárny rok.

5.1.2 Dezinsekcia podľa veľkosti ošetrovaného priestoru

Dezinsekčné práce v interiéri (byty, kancelárie, prevádzky, sklady, výrobné haly a pod.) sa vykonávajú na základe potvrdenej Objednávky.

Vymedzenie ceny: Základná cena pri jednotlivých veľkostiach priestoru zahŕňa štandardný výjazd do 30 km od sídla Zhotoviteľa, prácu, štandardný registrovaný prípravok a kontrolu účinnosti počas zásahu. Pri vzdialenosti nad 30 km od sídla Zhotoviteľa sa účtuje cestovné podľa cenníka, počítané ako trasa zo sídla Zhotoviteľa do miesta výkonu a späť, podľa najkratšej primeranej trasy určenej bežnou mapovou službou. HZS sa účtuje samostatne iba v prípade prestojov nezavinených Zhotoviteľom alebo pri činnostiach mimo rámca štandardného zásahu výslovne dohodnutých v Objednávke.

Pri silne zamorených priestoroch, opakovaných zásahoch, špeciálnych prípravkoch (napr. proti rezistentným kmeňom hmyzu, ploštice, šváby v hoteloch) alebo pri nutnosti práce v nočných hodinách / cez víkendy sa cena navýši na základe predchádzajúcej dohody potvrdenej v Objednávke.

5.1.3 Postrek verejnej a súkromnej zelene

Postrek zelene zahŕňa ošetrenie trávnatých plôch, krov, stromov a spevnených plôch (parky, detské ihriská, cintoríny, športové areály, areály obcí a firiem, súkromné záhrady) proti kliešťom, komárom, mravcom, burinám a iným škodcom alebo nežiaducej vegetácii. Aplikácia prebieha výlučne registrovanými prípravkami v súlade s nariadením EP a Rady (ES) č. 1107/2009, zákonom č. 405/2011 Z. z. o rastlinolekárskej starostlivosti a v relevantných prípadoch s nariadením EP a Rady (EÚ) č. 528/2012 o biocídnych výrobkoch.

Vymedzenie ceny: Cena za postrek zahŕňa štandardný výjazd do 30 km od sídla Zhotoviteľa, prácu, štandardný registrovaný prípravok v dávkovaní podľa príbalového letáku a vystavenie protokolu. Pri vzdialenosti nad 30 km sa účtuje cestovné samostatne. Pri pravidelnej (sezónnej) starostlivosti sa poskytuje individuálna zľava na základe samostatnej kalkulácie a viacročnej dohody.

5.1.4 Plynovanie (fumigácia) obilia a komodít

5.2 V prípade potreby výkonu úkonu, ktorý nie je výslovne uvedený v cenníku v bode 5.1, bude cena dohodnutá osobitne písomne (e-mailom alebo Objednávkou) pred začatím prác.

5.3 Indexácia cien. Zhotoviteľ je oprávnený jednostranne upraviť ceny uvedené v bode 5.1 raz ročne, vždy k 1. januáru kalendárneho roka, a to maximálne o medziročnú mieru inflácie meranú indexom spotrebiteľských cien (CPI) zverejneným Štatistickým úradom Slovenskej republiky (priemerná ročná miera inflácie za predchádzajúci kalendárny rok). Indexácia sa uplatňuje len smerom nahor; v prípade deflácie sa ceny neznižujú. Úprava sa vzťahuje len na Objednávky potvrdené po dátume účinnosti úpravy cien a nedotýka sa Objednávok potvrdených pred týmto dátumom. Úpravu cien Zhotoviteľ oznámi Objednávateľovi písomne najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak Objednávateľ s navýšením nesúhlasí, je oprávnený túto Zmluvu vypovedať bez výpovednej lehoty do 15 dní od doručenia oznámenia.

5.4 Mimoriadna úprava cien. V prípade, že priemerná veľkoobchodná cena prípravkov používaných Zhotoviteľom narastie medziročne o viac ako 15 %, alebo v prípade legislatívnej zmeny vyžadujúcej použitie nákladnejších technológií, sú zmluvné strany povinné v dobrej viere rokovať o úprave cien nad rámec bodu 5.3.

ČLÁNOK 6 — PLATENIE A PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Fakturácia a úhrada bude vykonaná na základe daňových dokladov (faktúr) vystavovaných Zhotoviteľom. Podkladom pre vystavenie faktúry je protokol o vykonaní služby DDD potvrdený a odsúhlasený Objednávateľom alebo ním poverenou osobou, prípadne protokol považovaný za odsúhlasený podľa čl. 9.2.
2. Faktúra musí obsahovať náležitosti ustanovené platnými právnymi predpismi, najmä § 74 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.
3. Ak faktúra neobsahuje predpísané náležitosti, je Objednávateľ oprávnený vrátiť ju Zhotoviteľovi bez úhrady do 7 dní od jej doručenia spolu s uvedením dôvodu vrátenia. Zhotoviteľ je následne povinný vystaviť opravenú faktúru s novou lehotou splatnosti.
4. Splatnosť faktúr je 30 dní odo dňa jej doručenia Objednávateľovi. Faktúra sa považuje za uhradenú dňom pripísania platby na účet Zhotoviteľa.
5. V prípade omeškania Objednávateľa s úhradou faktúry je Zhotoviteľ oprávnený účtovať úrok z omeškania vo výške podľa § 369a Obchodného zákonníka v spojení s nariadením vlády SR č. 21/2013 Z. z., ktorým sa vykonávajú niektoré ustanovenia Obchodného zákonníka. Súčasne má Zhotoviteľ právo na paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky vo výške 40,00 EUR podľa § 369c Obchodného zákonníka.
6. V prípade omeškania Objednávateľa s úhradou faktúry o viac ako 30 dní je Zhotoviteľ oprávnený pozastaviť plnenie podľa všetkých Čiastkových zmlúv až do úplnej úhrady všetkých splatných pohľadávok; po túto dobu nie je Zhotoviteľ v omeškaní s plnením.

ČLÁNOK 7 — POVINNOSTI ZHOTOVITEĽA

1. V rámci bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, požiarnej ochrany a ochrany životného prostredia Zhotoviteľ akceptuje a zaväzuje sa dodržiavať osobitný režim a podmienky pre výkon prác stanovené v mieste areálu Objednávateľa, a v prípade ich porušenia znáša zodpovednosť v plnom rozsahu. Podmienky osobitného režimu u Objednávateľa budú tvoriť prílohu č. 1 tejto Zmluvy (dodá Objednávateľ).
2. Zhotoviteľ je povinný udržiavať počas celej doby trvania tejto Zmluvy poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú výkonom činnosti s poistnou sumou minimálne 100 000 EUR. Poistenie musí pokrývať najmä činnosti DDD, fumigáciu, aplikáciu prípravkov na ochranu rastlín a biocídnych výrobkov, škody na majetku tretích osôb a škody spôsobené pri výkone činnosti zamestnancami Zhotoviteľa, s výnimkou štandardných výluk uvedených v poistnej zmluve. Doklad o platnosti poistenia Zhotoviteľ predloží Objednávateľovi na požiadanie.
3. Zhotoviteľ je povinný viesť evidenciu o použitých prípravkoch (názov, šarža, množstvo, dátum aplikácie) v zmysle platnej legislatívy a poskytnúť ju Objednávateľovi na požiadanie.
4. Oznamovacie povinnosti voči orgánom verejného zdravotníctva. Zhotoviteľ zabezpečí oznámenie výkonu činností príslušnému regionálnemu úradu verejného zdravotníctva (RÚVZ) v rozsahu a lehotách vyžadovaných platnými právnymi predpismi (najmä zákonom č. 355/2007 Z. z.), ak sa na konkrétny zásah takáto povinnosť vzťahuje. Objednávateľ je povinný poskytnúť Zhotoviteľovi všetky údaje potrebné na splnenie tejto oznamovacej povinnosti najmenej 3 pracovné dni pred plánovaným zásahom.
5. Strata alebo obmedzenie oprávnení. Zhotoviteľ sa zaväzuje bezodkladne, najneskôr do 3 pracovných dní, písomne oznámiť Objednávateľovi pozastavenie, zánik, obmedzenie alebo odňatie ktoréhokoľvek z oprávnení uvedených v bode 2.4, ktoré sa týka objednaných alebo plánovaných služieb. V takom prípade je Objednávateľ oprávnený od tejto Zmluvy alebo od dotknutej Čiastkovej zmluvy odstúpiť.

ČLÁNOK 8 — POVINNOSTI OBJEDNÁVATEĽA

1. Objednávateľ sa zaväzuje, že v dohodnutých termínoch zabezpečí Zhotoviteľovi pred nástupom na výkon prác sprístupnenie objektov a plôch. V prípade nedodržania tohto zjednania znáša Objednávateľ všetky náklady spojené s márnym nástupom na výkon prác.
2. V prípade prestojov nezavinených Zhotoviteľom budú tieto práce ocenené dohodnutou HZS vo výške 15,00 EUR/hod.
3. Pri postrekoch verejných priestranstiev (parky, ihriská, cintoríny, areály prístupné verejnosti) je Objednávateľ povinný zabezpečiť dočasné uzavretie ošetrovanej plochy a informovanie verejnosti (informačné tabule, oznámenia v miestnom rozhlase / na úradnej tabuli) v zmysle platnej legislatívy.
4. Objednávateľ je povinný pred zásahom poskytnúť Zhotoviteľovi všetky údaje potrebné na splnenie oznamovacích povinností voči RÚVZ podľa bodu 7.4 a upozorniť Zhotoviteľa na všetky známe okolnosti relevantné pre bezpečné vykonanie prác (alergie zamestnancov, prítomnosť detí, domácich zvierat, akvárií, včelstiev v okolí postreku, citlivá technológia v ošetrovanom priestore a pod.).

ČLÁNOK 9 — ODOVZDANIE A PREVZATIE DIELA

1. Predmetom samostatného odovzdania a prevzatia je každý jednotlivý zásah realizovaný na základe Čiastkovej zmluvy.
2. K preberaciemu konaniu Zhotoviteľ predloží Objednávateľovi protokol o vykonaní služby DDD. Protokol sa považuje za odsúhlasený Objednávateľom dňom jeho podpisu osobou prítomnou na mieste výkonu, alebo márnym uplynutím lehoty 5 pracovných dní od jeho doručenia, ak Objednávateľ v tejto lehote písomne nevznesie konkrétne výhrady.

ČLÁNOK 10 — VADY DIELA A ZODPOVEDNOSŤ ZA ŠKODU

1. Vykonané Dielo má vady, ak nezodpovedá výsledku požadovanému touto Zmluvou alebo Čiastkovou zmluvou, alebo ak svojím rozsahom nezodpovedá rozsahu stanovenému Objednávkou.
2. Lehoty na uplatnenie reklamácie sú uvedené v čl. 11.5 tejto Zmluvy. Reklamácia musí byť písomná (postačuje e-mail z adresy oprávnenej osoby) a musí obsahovať konkrétny popis vady, fotografickú dokumentáciu (ak je možná) a označenie príslušného protokolu.
3. Zhotoviteľ má právo a povinnosť v primeranej lehote zabezpečiť bezplatné odstránenie oprávnene reklamovanej vady (najmä opakovaným zásahom).
4. V prípade, ak v areáli Objednávateľa dôjde k úrazu zamestnancov Zhotoviteľa, zodpovedá v plnom rozsahu za následky úrazu výlučne Zhotoviteľ, pokiaľ sa nepreukáže, že úraz bol spôsobený porušením povinnosti Objednávateľa. Zhotoviteľ je povinný preukázateľne oboznamovať svojich zamestnancov s právnymi a ostatnými predpismi na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci v zmysle platných zákonných noriem.
5. Limitácia zodpovednosti za škodu. Celková zodpovednosť Zhotoviteľa za škodu spôsobenú porušením tejto Zmluvy alebo Čiastkovej zmluvy je obmedzená do výšky poistného plnenia z poistenia zodpovednosti Zhotoviteľa podľa bodu 7.2, najviac však do výšky 100 000 EUR za jednu škodovú udalosť, resp. do výšky 200 000 EUR za všetky škody spôsobené v jednom kalendárnom roku. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na prípady, ktoré nemožno obmedziť v zmysle kogentných ustanovení právnych predpisov, najmä na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, na škodu na zdraví, ani na škodu spôsobenú porušením kogentných ustanovení právnych predpisov.
6. Zhotoviteľ nezodpovedá za nepriamu škodu, ušlý zisk, stratu výroby, stratu kontraktov alebo iné následné škody Objednávateľa, s výnimkou prípadov úmyselného porušenia povinností alebo porušenia kogentných ustanovení právnych predpisov.

ČLÁNOK 11 — ŠPECIFICKÉ PODMIENKY VÝKONU PLYNOVANIA, DEZINSEKCIE A POSTREKOV

11.1 Odber a kontrola vzoriek

1. Pred začatím plynovania obilia alebo aplikácie dezinsekčných postrekov má Zhotoviteľ právo (a v prípade rizikových objektov povinnosť) vykonať odber reprezentatívnych vzoriek materiálu (napr. obilia) v prítomnosti Objednávateľa alebo ním poverenej osoby. Vzorky sa odoberú v množstve minimálne 1 kg na 100 ton, označia dátumom, miestom odberu, typom materiálu a podpisom oboch strán.
2. Po ukončení odplynovania a vetrania (po uplynutí minimálnej expozície podľa príbalového letáku prípravku) Zhotoviteľ vykoná ďalší odber vzoriek na overenie účinnosti. Objednávateľ je povinný umožniť tento odber bez zbytočných oneskorení.
3. Ak Objednávateľ odber vzoriek odmietne alebo s nimi manipuluje (napr. premiestni ich bez súhlasu), Zhotoviteľ nezodpovedá za žiadne následné reklamácie týkajúce sa kvality materiálu alebo prítomnosti škodcov. Vzorky môžu byť analyzované v akreditovanom laboratóriu na náklady Objednávateľa, ak to reklamácia vyžaduje.

11.2 Označenie priestorov a ochranná lehota

1. Po aplikácii plynu alebo postreku Zhotoviteľ bezodkladne označí všetky ošetrené priestory, sklady, silá, vozidlá alebo plochy výstražnými tabuľami s textom „POZOR! VSTUP ZAKÁZANÝ! OŠETRENIE VEĽMI JEDOVATÝM PLYNOM / POSTREKOM!" vrátane dátumu začiatku aplikácie, dátumu začiatku odvetrávacích prác a dátumu ukončenia odvetrávacích prác (vstup povolený). Tabule zostanú na mieste až do písomného potvrdenia Zhotoviteľa o ukončení.
2. Počas ochrannej lehoty (definovanej v protokole, minimálne podľa predpisov EÚ/SR pre daný prípravok) je vstup do ošetrených priestorov / na ošetrené plochy prísne zakázaný pre všetky osoby vrátane zamestnancov Objednávateľa, s výnimkou zástupcu Zhotoviteľa. Objednávateľ je povinný zabezpečiť fyzické uzamknutie alebo ohradenie priestorov, resp. dočasné uzavretie verejnej plochy.
3. Za akékoľvek porušenie ochrannej lehoty (napr. predčasný vstup, manipulácia alebo prevádzka vetrania) zodpovedá výlučne Objednávateľ a hradí náklady na opätovný zásah. Zhotoviteľ nezodpovedá za následné škody na zdraví, materiáli alebo reinfestáciu škodcov.

11.3 Manipulácia po ukončení zásahu

1. Akékoľvek činnosti s ošetreným materiálom (premiestňovanie, prevetrávanie, balenie, preosievanie alebo predaj) sú povolené len po písomnom potvrdení Zhotoviteľa o dosiahnutí bezpečných hodnôt rezíduí (na základe merania alebo analýzy vzoriek).
2. Zhotoviteľ nezodpovedá za zvyškové pachy, zmeny fyzikálnych vlastností materiálu (napr. vlhkosť, klíčivosť obilia) alebo novú infestáciu, ak došlo k manipulácii bez jeho súhlasu. Objednávateľ je povinný informovať Zhotoviteľa o plánovaných činnostiach najmenej 48 hodín vopred (vrátane odvetrávacích prác).

11.4 Dokumentácia a protokoly

1. Každý zásah plynovaním, dezinsekciou alebo postrekom sa ukončí Protokolom o vykonaní DDD služby podľa vzoru v Prílohe č. 2 tejto Zmluvy, ktorý obsahuje: dátum a čas aplikácie, typ a množstvo použitého prípravku, dobu expozície, spôsob odvetrania, výsledky meraní rezíduí (ak relevantné), dátum povoleného vstupu a prílohy (fotografie pred/po zásahu, kópie vzoriek).
2. Podpisom protokolu Objednávateľ potvrdzuje, že bol poučený o rizikách, ochranných opatreniach a dôsledkoch porušenia. Protokol slúži ako dôkazný materiál pre prípadné reklamácie.
3. Všetka dokumentácia (vrátane fotografií a meraní) sa uchováva Zhotoviteľom najmenej 5 rokov, prípadne dlhšie, ak to vyžadujú právne predpisy, poistné podmienky alebo povaha zásahu. Záznamy o použitých prípravkoch na ochranu rastlín sa uchovávajú najmenej 3 roky v zmysle nariadenia EP a Rady (ES) č. 1107/2009. Dokumentácia bude poskytnutá Objednávateľovi na požiadanie.

11.5 Reklamácie a vylúčenie zodpovednosti

a) Reklamačné lehoty sa rozlišujú podľa charakteru vady takto:

1. Zjavné vady protokolu, rozsahu alebo spôsobu vykonania zásahu: 72 hodín od dátumu povoleného vstupu, resp. od dátumu ukončenia zásahu;
2. Vady spočívajúce v účinnosti dezinsekcie, deratizácie alebo postreku, ktoré pri primeranej kontrole nemohli byť zistené v lehote podľa bodu (i): 72 hodín odo dňa, keď ich Objednávateľ pri vynaložení primeranej starostlivosti zistil, najneskôr však uplynie do 7 kalendárnych dní od dátumu povoleného vstupu / dátumu zásahu;
3. Vady pri fumigácii (plynovaní): 72 hodín od dátumu povoleného vstupu, alebo od doručenia výsledkov merania / analýzy vzoriek, ak sa vykonáva.

Po uplynutí príslušnej lehoty právo z vád zaniká. Reklamácia musí mať písomnú formu (postačuje e-mail z adresy oprávnenej osoby) a obsahovať aktuálne fotografie, popis vady a dôkaz o dodržaní ochrannej lehoty. Objednávateľ musí umožniť Zhotoviteľovi fyzickú kontrolu miesta do 48 hodín od oznámenia.

b) Reklamácie sa neuznávajú, ak:

1. protokol nebol podpísaný a ani sa nepovažuje za odsúhlasený podľa bodu 9.2 z dôvodov na strane Objednávateľa, pričom absencia odsúhlasenia objektívne znemožňuje posúdenie rozsahu a riadneho vykonania zásahu,
2. došlo k porušeniu ochrannej lehoty alebo manipulácii s ošetreným materiálom či plochou bez súhlasu Zhotoviteľa,
3. vada vznikla novou infestáciou po zásahu, ktorá nebola spôsobená porušením povinností Zhotoviteľa,
4. Objednávateľ nezabezpečil tesnosť objektu pred zásahom (napr. netesné dvere, vetranie) alebo pri postrekoch zelene nezabezpečil dočasné obmedzenie pohybu osôb a zvierat na ošetrenej ploche.

c) Zhotoviteľ používa výhradne registrované prípravky podľa zákona č. 405/2011 Z. z. o rastlinolekárskej starostlivosti a vyhlášky č. 485/2011 Z. z., autorizované biocídne výrobky podľa nariadenia EP a Rady (EÚ) č. 528/2012 a zákona č. 319/2013 Z. z., ako aj v súlade s nariadením EP a Rady (ES) č. 1107/2009 a Národným akčným plánom na udržateľné používanie prípravkov na ochranu rastlín. Nezodpovedá za nedostatočný účinok spôsobený netesnosťou objektu alebo nevhodnými poveternostnými podmienkami (napr. dážď, vietor nad 5 m/s, nízka teplota), ak ich predzásahová kontrola neodhalila. Zhotoviteľ nezodpovedá za prekročenie reziduálnych limitov, ak boli dodržané autorizované dávky a lehoty podľa uvedených predpisov.

11.6 Prevencia účelových reklamácií

a) Objednávateľ sa zaväzuje, že nebude vykonávať žiadne akcie zamerané na umelé spôsobenie vád (napr. zavlečenie škodcov po zásahu). V prípade preukázania takejto skutočnosti (napr. cez kamerový záznam alebo nezávislý audit) hradí Objednávateľ dvojitú cenu zásahu ako zmluvnú pokutu, ktorá nahrádza inak vzniknuté právo Zhotoviteľa na náhradu škody do uvedenej výšky.

ČLÁNOK 12 — MLČANLIVOSŤ A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach obchodnej, technickej a prevádzkovej povahy, s ktorými sa pri plnení tejto Zmluvy oboznámili a ktoré tvoria obchodné tajomstvo druhej zmluvnej strany alebo majú dôvernú povahu.
2. Záväzok mlčanlivosti vo vzťahu k informáciám tvoriacim obchodné tajomstvo druhej zmluvnej strany v zmysle § 17 a nasl. Obchodného zákonníka trvá počas celej doby, kým si tieto informácie zachovávajú povahu obchodného tajomstva. Vo vzťahu k ostatným dôverným informáciám trvá záväzok mlčanlivosti počas trvania tejto Zmluvy a 3 roky po jej skončení.
3. Záväzok mlčanlivosti sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú verejne známe, ktoré boli oprávnene získané z iných zdrojov, alebo ktoré je niektorá zo zmluvných strán povinná poskytnúť na základe zákona alebo právoplatného rozhodnutia orgánu verejnej moci.
4. Zmluvné strany berú na vedomie, že v rámci plnenia Zmluvy si vzájomne poskytujú osobné údaje kontaktných osôb (meno, priezvisko, pracovné zaradenie, e-mail, telefónne číslo). Spracúvanie týchto údajov prebieha v zmysle Nariadenia EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. na základe oprávneného záujmu (plnenie zmluvy). Zmluvné strany sa zaväzujú tieto údaje chrániť a používať ich výlučne na účel plnenia tejto Zmluvy.
5. Zhotoviteľ a Objednávateľ vystupujú voči sebe ako samostatní prevádzkovatelia osobných údajov; nie sú v postavení sprostredkovateľa podľa čl. 28 GDPR.

ČLÁNOK 13 — VYŠŠIA MOC

1. Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť plnenia spôsobenú vyššou mocou. Za vyššiu moc sa považujú najmä prírodné katastrofy, vojna, štrajk, požiar, epidémia, pandémia, rozhodnutia orgánov verejnej moci znemožňujúce plnenie (zákazy vydané ÚVZ SR, ÚKSÚP, ŠVPS), výpadok dodávky kľúčových prípravkov v dôsledku zákazu výrobcu alebo regulátora, a iné podobné nepredvídateľné udalosti mimo kontroly zmluvných strán.
2. Zmluvná strana dotknutá vyššou mocou je povinná druhú zmluvnú stranu o tejto skutočnosti bezodkladne informovať a vykonať primerané opatrenia na zmiernenie následkov. Ak vyššia moc trvá dlhšie ako 60 dní, ktorákoľvek zmluvná strana je oprávnená od dotknutej Čiastkovej zmluvy odstúpiť bez sankcie.

ČLÁNOK 14 — DORUČOVANIE

1. Všetky oznámenia, výzvy, výpovede, odstúpenia a iné právne úkony, pre ktoré táto Zmluva alebo zákon vyžadujú písomnú formu, sa doručujú na adresu sídla zmluvnej strany uvedenú v záhlaví Zmluvy, alebo na inú adresu, ktorú zmluvná strana písomne oznámila druhej zmluvnej strane.
2. Bežná pracovná komunikácia (Objednávky, potvrdenia, protokoly, faktúry, reklamácie podľa čl. 11.5) sa môže uskutočňovať aj e-mailom z adries kontaktných osôb uvedených v čl. 1 a považuje sa za doručenú dňom odoslania, ak nebolo doručené automatické oznámenie o nedoručení.
3. Písomnosti zaslané poštou sa považujú za doručené:
   1. dňom prevzatia adresátom,
   2. dňom odmietnutia prevzatia adresátom,
   3. tretím (3.) pracovným dňom po uložení zásielky na pošte, ak si adresát zásielku nevyzdvihol, hoci sa o jej uložení dozvedel alebo dozvedieť mohol (fikcia doručenia).
4. Zmluvné strany sú povinné bezodkladne písomne oznámiť druhej zmluvnej strane každú zmenu fakturačných alebo doručovacích údajov.

ČLÁNOK 15 — ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Táto Zmluva sa spravuje právnym poriadkom Slovenskej republiky. V ostatnom, čo nie je upravené v tejto Zmluve, sa použijú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov SR.
2. Všetky spory vyplývajúce z tejto Zmluvy alebo s ňou súvisiace budú zmluvné strany riešiť prednostne dohodou. Ak sa nepodarí spor vyriešiť dohodou do 30 dní od jeho vzniku, je každá zmluvná strana oprávnená podať návrh na vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky podľa sídla Zhotoviteľa.
3. Salvatórska klauzula. Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie tejto Zmluvy neplatným, neúčinným alebo nevynútiteľným, ostatné ustanovenia tým nie sú dotknuté. Zmluvné strany sa zaväzujú nahradiť neplatné ustanovenie ustanovením platným, ktoré najviac zodpovedá pôvodnému účelu a hospodárskemu zmyslu nahradeného ustanovenia.
4. Túto Zmluvu možno meniť a dopĺňať len písomnými dodatkami, podpísanými oboma zmluvnými stranami. Ústne dohody alebo zvyklosti nemajú prednosť pred ustanoveniami tejto Zmluvy.
5. Ak je Objednávateľ povinnou osobou v zmysle zákona č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám, zaväzuje sa zabezpečiť zverejnenie tejto Zmluvy v Centrálnom registri zmlúv (alebo v inom príslušnom registri) bez zbytočného odkladu po jej podpise. Zhotoviteľ s týmto zverejnením súhlasí. Ak nedôjde k zverejneniu Zmluvy do 3 mesiacov od jej uzavretia, platí v zmysle § 47a Občianskeho zákonníka, že k uzavretiu Zmluvy nedošlo.
6. Zmluva je vyhotovená v 2 originálnych rovnopisoch, z ktorých po ich podpise zmluvnými stranami obdrží každá zo zmluvných strán po jednom vyhotovení.
7. Neoddeliteľnou súčasťou tejto Zmluvy sú jej prílohy uvedené nižšie.
8. Zmluvné strany vyhlasujú, že si Zmluvu prečítali, jej obsahu porozumeli, uzatvárajú ju slobodne, vážne, určito a zrozumiteľne, nie v tiesni ani za nápadne nevýhodných podmienok, a na znak súhlasu ju vlastnoručne podpisujú.

PRÍLOHY

• Príloha č. 1: Podmienky osobitného režimu u Objednávateľa (dodá Objednávateľ)
• Príloha č. 2: Vzor protokolu o vykonaní DDD služby (formulár EKOLAS)
• Príloha č. 3: Doklad o platnom poistení zodpovednosti Zhotoviteľa za škodu (na požiadanie)